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Reddit 用户 Willing-Avocado-4830 于 9 月 14 日在 r/nvidia 板块发帖称，他手中的公版 RTX 5090 FE 显卡在一个月前遭遇高负载黑屏问题，随后他将显卡寄往英伟达申请售后换卡。

不过，等待约一个月后，英伟达拒绝了他的售后请求。官方起初未给出明确解释，直到用户进一步询问后才指出，拒绝售后的原因是显卡上的序列号褪色严重。

该用户强调，自己从未拆卸显卡挡板，并能提供原始包装盒和发票。然而矛盾的是，英伟达的在线客服机器人曾告知他，若显卡序列号无法识别，可通过原装包装和购买凭证验证产品身份，继续申请售后。

此外，另有数名网友反映，他们的公版 RTX 5080 和 RTX 5090 FE 显卡也出现了序列号褪色问题，其中一些用户同样遭到了英伟达的保修拒绝。龙8国际在线注意到，这一情况引发了社区对公版显卡序列号耐久性的广泛讨论。